Мозговой штурм в Орле: методики под конкретную задачу
В этой статье
Универсальной техники генерации идей не существует. Для поиска нового продукта нужен один инструмент, для расшивки узкого места в продажах – другой, для выбора из уже имеющихся вариантов – третий. Модератор подбирает набор заранее, под формулировку задачи, и от этого выбора зависит, чем закончатся три часа работы.
Crazy 8s, когда нужен визуальный вариант
Лист делится на восемь частей, и за восемь минут каждый участник рисует восемь версий экрана, страницы или сценария – по минуте на набросок. Времени на самокритику физически нет, поэтому после третьего наброска включаются нетипичные решения. Техника незаменима, если спор идёт о том, как должна выглядеть заявка или карточка товара: сравнивать эскизы честнее, чем описания словами.
Случайное слово против замыленного взгляда
Когда команда полгода варится в одной теме, её идеи предсказуемы. Модератор вбрасывает не связанное с задачей понятие – «библиотека», «маршрут», «абонемент» – и группа обязана натянуть его на свой бизнес. Из «абонемента» у поставщика оборудования однажды выросла схема планового обслуживания с ежемесячным платежом, которая закрыла провал в летних продажах. Приём выглядит игрой, но именно он ломает шаблон мышления.
Карточная сортировка и названия групп
Собранные идеи раскладываются по смысловым кучкам, кучки получают имена. Дальше видно распределение внимания: если сорок стикеров про рекламу и три про удержание клиента, команда системно недооценивает повторные продажи. Такой перекос сам по себе результат сессии, ради него стоит приходить.
Приоритизация по MoSCoW
Финальный список раскладывается на четыре корзины:
- обязательное – без чего год считается провальным;
- желательное – даёт заметный эффект, но терпит перенос;
- возможное – делаем, если освободится ресурс;
- отложенное – записано и осознанно не делается в этом году.
Четвёртая корзина ценнее, чем кажется: зафиксированный отказ избавляет от возвращения к теме каждый квартал.
Роль модератора в отборе
Ведущий не предлагает решений и не голосует. Его работа – держать тайминг, пресекать критику на этапе генерации, вытаскивать в разговор молчащих и возвращать группу к вопросу, когда она сползает в обсуждение текущих дел. Именно поэтому проведение мозгового штурма силами самой компании обычно буксует: руководитель не может одновременно вести процедуру и отвечать за содержание.
Что учитываем в орловских условиях
Рынок здесь компактный, и это влияет на выводы. Приборостроение и переработка сельхозпродукции работают на клиентов далеко за пределами области, а розница, стройка, медицина и услуги – на город, где половина покупателей приходит по рекомендации. Для первых сессия обычно упирается в вопрос выхода на федеральные площадки и торговые процедуры, для вторых – в репутацию и повторные обращения. Ещё один частый сюжет – кадровый дефицит: содержать отдел маркетинга в штате дорого, поэтому в план на год закладывают, что делает подрядчик, а что остаётся внутри.
Что получает заказчик на выходе
- Дорожная карта на двенадцать месяцев с приоритетами и сроками.
- Полная расшифровка идей, включая отклонённые, с причиной отказа.
- Оценка трудозатрат по ключевым пунктам плана.
Позвоните по телефону +7 (901) 417-22-12 и опишите задачу – предложим программу сессии. Если решение уже понятно и нужны исполнители, смотрите разработку сайтов и техническую поддержку.
